| 【目次】
Lesson 【はじめに】
■ 確実に「指名をとる」「売上を上げる」コツ
・ 営業が苦手。この仕事自分には向いていないと思っているあなたへ
・ 最短の近道
Lesson.1 【準備】
■ 指名獲得テクニックその前に
・ 下準備が肝心 店が決まって面接にも受かったらまずすること
・お客様って何を求めて飲みにくるの?
A色んなタイプのお客様
A目的別 お客様の特徴
・自分に合う、お客様のタイプって?
・ 記憶力の良い人の種あかし
・1度会ったお客様を忘れなくする方法
・「終わりのない関係」=「永久指名」にもっていくには?
Lesson.2 【友達営業】
■ 「友達営業」の流れ
・ この流れに沿った関係を築いていく
・「友達営業」に必要なものとは
・「友達営業」の最大のメリット
・「色抜き作業」
・ 色恋のお客様は○○で封じる
・ 色抜き作業・巧みなテクニック
Lesson.3 【いざ実践!】
■ いざ実践!
・ 待機席からの卒業 まずはフリーに数多くまわれるテクニックから
・Oh~my God!お客様の顔と名前を覚えられない! そんなあなたへ
Lesson.4 【場内指名をとる】
■ 場内指名
・ お客様が指名を入れるタイミングっていつ?どんな時?
・フリー客の心理とは?
・タイプ別・指名獲得テクニック
A真面目なタイプにはこれ
A管理職タイプ
A営業職タイプ
A落ち着き型タイプ
A外見こだわり系タイプ
A遊び人タイプ
・ タイプを探る効果的なテスト
・速攻でチャンスを狙う
・掟破りの大胆技
・インパクトを与える「指名」のとれる名刺交換術
Lesson.5 【指名の幅を広げる】
■ 指名は「本指名」「場内指名」だけではない
■ 確実に指名の本数を増やす
・スペシャルな○○になる
Lesson.6 【効率の良い営業システム】
■ 日々の営業を「システム化」=「単純作業」にする
・売れっ子がしてる営業の頻度ってどれくらい?
・営業が『楽に』しかも短時間ですんじゃう『コツ』
・ストレス激減 営業システム
A来客パターンを見極める
A固定客を持つ流れを作る
・営業は「メール」or「電話」どちらが効率良いの?
・日常会話で終わらない、営業テクニック
Lesson.7 【同伴】
■ 同伴お助けおじ様は どんな店にも必ずいる!
・同伴おじ様の見つけ方
・狙うはここ!
・新人ならこの手を使う
・店選び、差がつくこの一言「あなたは言えてますか?」
・同伴中 気をつけること
・抜け目なくやっておくこと
Lesson.8 【接客】
■ 接客上手
・話し下手でも接客のプロになれる その技とは
・接客の「極意」
■ あなたの「特技」を見つける、また「増やす」
・誰でも必ず特技は持っている。特技の「見つけ方」「増やし方」
■ 会話につまったとき
・会話につまった時の「回避法」そして「和み」に変える
■ テーブルを盛り上げたいとき
・テーブルを盛り上げる「引き出し」「遊び方」
Lesson.9 【はまりやすい落とし穴】
■ 気をつけること
・はまる落とし穴とは
・「良い関係」「悪い関係」
・「病む営業」「健康な営業」
・『華であれ』
・売れっ子が指名替えされない理由
・お金払いをスマートにさせる方法
・「触る」「会話が下品」なお客様を綺麗に飲ませるテクニック
・タクシー代(残業代)をきちんともらうには?
・「もうやだ」お客様に限界を感じた時に使うテクニック
・ 上手なアフターの断り方
・ 休日誘われなくなる予防線
・ 魔性の女と化す 微笑み返し
Lesson.10 【心を強くするテクニック】
■ 魔法の箱を持つ
・ ○○を使い分ける
Lesson.11 【オールマイティー】
■ オールマイティーになる為に
・できるホステスの棊事情
Lesson.12 【売上を上げる】
■ 売上を上げるテクニック
・知ってて得する○○事情
・健康的な売上の上げ方
・習慣
・人がしていないことで好感度+売上もUP術
Lesson.13 【ヘルプとの共存、教育】
■ ヘルプとの共存、教育
・ヘルプとの関係
・ヘルプから○○を、お客様から○○を
Lesson.14 【その他・テクニック編】
■ 【接客編】
・言葉のマジック
・指名のテーブルが重なったとき 他
■ 【営業編】
・いつもと違うメール方法
・イベント集客営業 他
■ 【その他】
・旅行に行く前に
・口説けなくするプレゼント 他
Lesson.15 【己を知るとは】
■ 自分のキャパシティーを知ること
Lesson.final 【最強のテクニックとは】
■ 最短の近道テクニック
・全てが上手くいく王道のテクニック!
|